ATA AÖF'ün destek hattı Çağrı Merkezi olarak çalışıyor ve numarası fakültenin iletişim sayfasında 0850 255 0282 olarak yazıyor. E-posta için ise aof@atauni.edu.tr adresini kullanabilirsiniz. Aşağıda fakültenin resmi sayfalarında yer alan tüm iletişim kanallarını ve hangi konuda hangisine başvurmanız gerektiğini topladık.
Aramadan önce bir not: Fakültenin iletişim sayfasında çağrı merkezinin çalışma saatleri belirtilmiyor. Bu yüzden saat bilgisi vermiyoruz; ulaşamazsanız e-posta ya da OBS üzerinden yazılı başvuru yolunu deneyin.
ATA AÖF Resmi İletişim Bilgileri
- Çağrı Merkezi: 0850 255 0282
- İLİTAM, HELİTAM, EBİTAM ve TYL programları: 0850 242 2525
- Ankara İletişim Merkezi: 0850 241 0 282
- E-posta: aof@atauni.edu.tr
- KEP adresi: atauni.aof@hs01.kep.tr
- Faks: 0442 231 5900
- Adres: Atatürk Üniversitesi Merkez Kampüsü, Açık ve Uzaktan Öğretim Fakültesi, 25240 Yakutiye / Erzurum
Ankara İletişim Merkezi, Kültür Mahallesi İçel Sokak No:27 Kızılay / Ankara adresinde hizmet veriyor. Fakülte bir uyarı da yapıyor: Sınavsız ikinci üniversite kaydı için belgeleri posta ile göndereceklerin bunları Ankara'ya değil, Erzurum'daki dekanlık adresine ulaştırması gerekiyor.
Yurt Dışı ve Yabancı Uyruklu Öğrenciler İçin
- Azerbaycan Bakü Kayıt Merkezi: +994 51 845 4226
- Kırgızistan Bişkek Kayıt Merkezi: +996 997 788 025
- Yabancı uyruklu öğrenciler için WhatsApp hattı: +90 552 302 55 82
WhatsApp hattı bilgisi fakültenin Bilgi Bankası sayfasında yer alıyor.
Hangi Sorun İçin Nereye Başvurulur?
Fakültenin Bilgi Bankası bazı durumlar için doğrudan çağrı merkezini gösteriyor:
- OBS'ye girerken iki aşamalı doğrulamada sorun yaşıyorsanız: çağrı merkezini arayabilirsiniz.
- Seçtiğiniz dersler sistemde görünmüyorsa: çağrı merkezini arayabilir ya da fakülteye yazılı başvuru yapabilirsiniz. Ders kayıt adımları için ATA AÖF ders kaydı yazımıza bakabilirsiniz.
- Sınavsız ikinci üniversite kayıtlarıyla ilgili bilgi almak istiyorsanız: web sitesi, sosyal medya hesapları ve çağrı merkezi birlikte öneriliyor.
Kayıt silme, kayıt dondurma, ders muafiyeti gibi işlemlerde ise telefon yerine dilekçe yolu kullanılıyor.
Resmi sayfalarda görüşme için ayrı bir kontrol listesi verilmiyor; ancak sorununuzu hızlı anlatmak için programınızın adını, hangi ekranda takıldığınızı ve OBS'de yazan bilgilerinizi hazır tutmanız işinizi kolaylaştırır. Fakülte kayıt ve işlem sonuçlarını SMS ile bildirdiği için OBS'deki telefon numaranızı ve adres bilgilerinizi güncel tutmanız da önemli.
Dilekçe ve Başvurular OBS'den Yapılıyor
Birçok işlem için fakülteyi aramanıza gerek yok. OBS'de "AOF Dilekçe" sekmesindeki "Yeni Başvuru" kategorisinden uygun dilekçeyi seçip yükleyebilirsiniz. Dilekçeler sayfasına göre ders muafiyeti, belge talebi, kayıt dondurma, kayıt silme, öğrenci kimliği ve askerlik durum belgesi talepleri OBS üzerinden yapılıyor. Ücret iadesi ve katkı payı iadesi dilekçeleri ise ıslak imzalı olarak fakülteye gönderiliyor.
Dilekçeniz fakülteye ulaştığında size SMS ile bilgi veriliyor. Kayıt silme işleminin ayrıntıları için ATA AÖF kayıt silme ve dondurma yazımızı okuyabilirsiniz.
Resmi Duyuru Kanalları
Çağrı merkezine ulaşamadığınızda güncel duyuruları fakültenin kendi kanallarından izleyebilirsiniz:
- Web sitesi: ataaof.edu.tr
- Telegram: t.me/AtaAofResmi
- Instagram: instagram.com/aof.atauni
- X: x.com/ATA_AOF
- Facebook ve YouTube hesapları, WhatsApp Kanalı ve Bip Kanalı: fakültenin Bilgi Bankası sayfasında ATAAÖF adıyla listeleniyor
Fakülte, güncel duyurular için resmî iletişim kanallarının takip edilmesini istiyor. Başkalarının kurduğu gruplardaki bilgilere güvenmek yerine duyuruyu bu kanallardan doğrulayın; OBS şifrenizi ve ödeme bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın.
Dersleriniz için çalışma materyali arıyorsanız, sitemizde ders bazında hazırlanmış dijital PDF dosyaları var. Vize ve final için ayrı dosyalarda konu özetleri, hap bilgiler, ünite soruları ve geçmiş dönem çıkmış sorular yer alıyor; basılı değil, dijital olarak indiriyorsunuz. Dersleri Erzurum ATA AÖF sayfamızda bulabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
ATA AÖF destek hattı numarası nedir?
Fakültenin iletişim sayfasında Çağrı Merkezi 0850 255 0282 olarak yazıyor. İLİTAM, HELİTAM, EBİTAM ve TYL öğrencileri için ayrı bir hat bulunuyor: 0850 242 2525.
ATA AÖF'e e-posta ile ulaşabilir miyim?
Evet. Resmi e-posta adresi aof@atauni.edu.tr. Resmi yazışmalar için KEP adresi de atauni.aof@hs01.kep.tr.
ATA AÖF'ün WhatsApp destek hattı var mı?
Sayfalarda genel öğrenciler için bir WhatsApp destek hattı numarası görmedik; fakültenin duyuru amaçlı bir WhatsApp Kanalı var. Yabancı uyruklu öğrenciler için ayrıca +90 552 302 55 82 numaralı WhatsApp hattı yazılıyor.
Dilekçemin fakülteye ulaşıp ulaşmadığını nasıl öğrenirim?
Dilekçe fakülteye ulaştığında size kısa mesajla bilgi veriliyor.
Yurt dışından nereye başvurabilirim?
Azerbaycan için Bakü, Kırgızistan için Bişkek kayıt merkezleri var; numaraları yukarıdaki listede.
Kaynak: ATA AÖF İletişim, ATA AÖF Bilgi Bankası, ATA AÖF Dilekçeler, ATA AÖF Ana Sayfa