Yolcu Hizmetleri
Anadolu Üniversitesi AÖF
Vize ders notu- Ders geçiren kaynak
- Her dönem yeniden güncellenir
- Tüm vize ünitelerinin özeti ve hap bilgiler
- Online dönemlerde çıkmış sorular
- Güncel müfredata uygun
- Dijital PDF formatında ürün
Anadolu Üniversitesi AÖF
Anadolu AÖFYolcu Hizmetleri
130,00 ₺
- Ders geçiren kaynak
- Her dönem yeniden güncellenir
- Tüm vize ünitelerinin özeti ve hap bilgiler
- Online dönemlerde çıkmış sorular
- Güncel müfredata uygun
- Dijital PDF formatında ürün
Bu dosya yalnızca vize sınavı konularını kapsar. Basılı kitap değil, dijital PDF formatındadır. Ödemeden hemen sonra indirilebilir.
Bu dosyada neler var
Ders notları ve özetler
Vize ünitelerinin güncel özetleri
Hap bilgiler
Sınavda çıkması en olası bilgiler
Ünite soruları
Ünite değerlendirme soruları
Çıkmış sorular
Online dönemlerde çıkmış sınav soru ve cevapları
Henüz yorum yok. İlk yorumu sen yaz.
Havacılık Yönetimi bölümündeki diğer dersler
Anadolu AÖF Yolcu Hizmetleri Ders Notları PDF ve Çıkmış Sorular
Dersin konusu: Yolcu Hizmetleri, havalimanında ve uçuş boyunca yolcunun karşılaştığı hizmet zincirini inceler. Bilet ve check-in işlemleri, bagaj kabulü, kapı hizmetleri, özel yardım isteyen yolcular ve aksayan uçuşlarda yolcuyla iletişim dersin bilinen başlıklarıdır. Temelde hizmet kalitesi ve yolcu memnuniyeti anlayışı öne çıkar.
Hangi bölümlerde okutulur: Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi (AÖF) düzeninde Yolcu Hizmetleri, Havacılık Yönetimi ve Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği programlarının 2. sınıf bahar döneminde okutulur.
Nasıl çalışılır: Yolcunun havalimanına girişinden uçağa binişine kadar geçen adımları sırayla bir akış şeması olarak çizmek, hangi işlemin nerede yapıldığını hatırlamayı kolaylaştırır. Her adımın yanına sorumlu birimi yazmak da işe yarar.
Dosya: Vize ve final için iki ayrı PDF hazırlanır ve her biri kendi sınav dönemi yaklaşınca satışa açılır. Dosyalarda ünite özetleri, konu anlatımı ve ders notları ile hap bilgiler, ünite sonu soruları ve geçmiş dönem soru-cevapları bulunur.
Ücretsiz Örnek Soru
(Yolcu Hizmetleri) Yolcuların, kapıda kontrolden geçirilerek uçağa alınması işlemine havacılıkta ne ad verilir?
Cevap: C Yolcunun kapıda biniş kartı kontrolünden sonra uçağa alınması boarding olarak adlandırılır; check-in ise bundan önceki kayıt işlemidir.
Bir şık seç, cevabı gör.
Dersin bulunduğu bölümler
130,00 ₺