AUZEF'e telefonla ulaşmak için İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesinin çağrı merkezini arayabilirsiniz: 0 (212) 440 00 44. Çağrı merkezi hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında hizmet veriyor. Yazılı destek için ise fakültenin Çözüm Merkezi var.
"AUZEF müşteri hizmetleri" diye aranan bu kanalların hepsi fakültenin resmî iletişim sayfasında yer alıyor. Aşağıda telefon, adres, çalışma saatleri, çevrim içi sistemler ve sosyal medya hesaplarını bir araya getirdik. Hangi işlem için hangi kanalın uygun olduğunu da ayrıca yazdık.
Telefon, Adres ve Çalışma Saatleri
Fakültenin iletişim sayfasındaki bilgiler şöyle:
- Çağrı Merkezi: 0 (212) 440 00 44, hafta içi 09.00-18.00
- Öğrenci İşleri çalışma saatleri: 08.30-17.00
- Adres: Maslak Mah. Bilim Sk. Plaza No:5 Sun Plaza B Blok Maslak / Sarıyer / İstanbul
- Çözüm Merkezi: auzefcozum.istanbul.edu.tr
İletişim sayfasında bir e-posta adresi paylaşılmıyor; yazılı destek için Çözüm Merkezi sunuluyor. Çözüm Merkezinin nasıl kullanıldığını AUZEF Çözüm Merkezi yazımızda anlattık.
Çevrim İçi Sistemler
Fakültenin sitesinin üstünde öğrencilerin kullandığı iki giriş bağlantısı bulunuyor:
- AKSİS Otomasyon: aksis.istanbul.edu.tr, öğrenci otomasyonu
- Sınav Otomasyonu: auzefsinav.istanbul.edu.tr, sınav sistemi
Belge işlemleri AKSİS'ten yürütülüyor. Öğrenci belgesi ve disiplin cezası durum belgesi elektronik imzalı olarak AKSİS üzerinden temin ediliyor; ıslak imzalı belge başvuruları kabul edilmiyor. Öğrenci belgesini e-Devlet'ten de alabilirsiniz. Fiziksel öğrenci kimlik kartı basılmıyor; karekodlu dijital kimliğinize AKSİS'ten ulaşıyorsunuz. Mezuniyet sonrasında diplomanız AKSİS'teki Belgeler bölümünde görünüyor.
Sınav sistemine AKSİS'e giriş yaptığınız kullanıcı adı ve şifreyle girebiliyorsunuz. Dersleriniz için AUZEF Mobil uygulaması da var; ücretsiz ve ders kitaplarına çevrim dışı erişim sağlıyor. Mobil uygulamada sorun yaşarsanız fakülte Çözüm Merkezi üzerinden talep oluşturmanızı istiyor.
Telefondan Önce Kayıtlı Öğrenciler Sayfasına Bakın
Fakültenin "Kayıtlı Öğrenciler" sayfasında birçok sorunun yanıtı hazır duruyor. Sayfadaki başlıklar arasında akademik takvim, yönetmelik, kılavuzlar, dilekçe ve form örnekleri, kayıt yenileme, materyal ücretleri, ders seçimi, üstten ders alma, muafiyet, sınav merkezleri, sınav giriş belgeleri, sınavlarda uygulanacak kurallar, mezuniyet koşulları ve mezuniyet belgesi yer alıyor. Fakültenin sayfalarında iade talep dilekçe formu ve yaz okulu alma başvuru formu gibi dilekçe ve formlar da indirilebiliyor. Aradığınız bilgi bu başlıklardan birindeyse çağrı merkezini aramadan öğrenebilirsiniz.
Güncel Bilgi İçin Duyurular ve Sosyal Medya
Tarihler ve süreler duyurularla değişebiliyor. Örneğin fakülte, güz dönemi ara sınavını öğrenci affı kapsamında 14-15 Kasım 2026'ya aldığını, kayıt yenileme süresini ise 19 Ekim 2026'ya uzattığını duyurdu. Sınav merkezi tercihi gibi işlemler de duyuruda belirtilen son günle sınırlı; bu tarihten sonra gelen talepler dikkate alınmıyor. Sınav tarihleri için AUZEF sınav takvimi yazımıza, akademik tarihler için akademik takvim yazımıza bakabilirsiniz.
Fakültenin resmî sosyal medya hesapları sitesinde Facebook, X, Instagram, YouTube ve LinkedIn olarak listeleniyor; hesap adı hepsinde acikveuzaktan. Önemli duyuruların asıl kaynağı yine fakültenin sitesindeki Duyurular sayfası. Kişisel bilgilerinizi, şifrenizi ya da kimlik numaranızı sosyal medya mesajlarıyla paylaşmayın; bunun yerine Çözüm Merkezini kullanın.
Hangi Durumda Hangi Kanal?
- Belge almak: AKSİS veya e-Devlet
- Sınav merkezi tercihi: Sınav Otomasyonu veya AUZEF Mobil
- Mobil uygulama sorunu: Çözüm Merkezi
- Genel sorular: Çağrı Merkezi
AUZEF dersleriniz için sitemizde vize ve final dönemine ayrı hazırlanmış dijital PDF'ler bulunuyor; konu özetleri, hap bilgiler, ünite soruları ve geçmiş dönem çıkmış soruları içeriyor. Dosyalar basılı gönderilmiyor. İstanbul AUZEF sayfamızdan dersinizi seçebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
AUZEF çağrı merkezi numarası nedir?
0 (212) 440 00 44. Hafta içi 09.00-18.00 arasında hizmet veriyor.
AUZEF öğrenci işleri saat kaça kadar açık?
Fakültenin iletişim sayfasına göre Öğrenci İşleri çalışma saatleri 08.30-17.00.
AUZEF e-posta adresi var mı?
İletişim sayfasında e-posta adresi paylaşılmıyor. Yazılı talepleriniz için Çözüm Merkezini kullanabilirsiniz.
AUZEF öğrenci belgesini nereden alırım?
AKSİS üzerinden elektronik imzalı olarak ya da e-Devlet'ten alabilirsiniz. Islak imzalı belge başvurusu kabul edilmiyor.
AUZEF adresi nerede?
Maslak Mah. Bilim Sk. Plaza No:5 Sun Plaza B Blok Maslak / Sarıyer / İstanbul.
Kaynak: AUZEF İletişim, AUZEF ana sayfa, Öğrenci Belgesi, Öğrenci Kimlik Kartı, AUZEF Mobil, fakülte duyuruları (12-13 Ekim 2026).