Müşteri İlişkileri Yönetimi
Atatürk Üniversitesi ATA AÖF
Vize ders notu- Ders geçiren kaynak
- Her dönem yeniden güncellenir
- Tüm vize ünitelerinin özeti ve hap bilgiler
- Online dönemlerde çıkmış sorular
- Güncel müfredata uygun
- Dijital PDF formatında ürün
Atatürk Üniversitesi ATA AÖF
ATA AÖFMüşteri İlişkileri Yönetimi
130,00 ₺
- Ders geçiren kaynak
- Her dönem yeniden güncellenir
- Tüm vize ünitelerinin özeti ve hap bilgiler
- Online dönemlerde çıkmış sorular
- Güncel müfredata uygun
- Dijital PDF formatında ürün
Bu dosya yalnızca vize sınavı konularını kapsar. Basılı kitap değil, dijital PDF formatındadır. Ödemeden hemen sonra indirilebilir.
Bu dosyada neler var
Ders notları ve özetler
Vize ünitelerinin güncel özetleri
Hap bilgiler
Sınavda çıkması en olası bilgiler
Ünite soruları
Ünite değerlendirme soruları
Çıkmış sorular
Online dönemlerde çıkmış sınav soru ve cevapları
Henüz yorum yok. İlk yorumu sen yaz.
Bankacılık ve Sigortacılık bölümündeki diğer dersler
ATA AÖF Müşteri İlişkileri Yönetimi Ders Notları PDF ve Çıkmış Sorular
Dersin konusu: Ders, işletmelerin müşteri odaklı çalışabilmesi için gerekli temel yaklaşımları ve araçları tanıtır. Müşteri değeri kavramı, müşteri bilgilerinin toplanıp pazarlama kararlarında kullanılması ve müşteriyi elde tutma stratejileri konu başlıkları arasında yer alır. Ders, farklı sektörlerden örneklerle bu kavramların nasıl uygulandığını gösterir.
Hangi bölümlerde okutulur: Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi (ATA AÖF) kapsamında Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümünün 1. sınıf bahar döneminde, Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümünün 1. sınıf bahar döneminde, Reklamcılık Lisans bölümünün 3. sınıf bahar döneminde ve Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı bölümünün 1. sınıf bahar döneminde ve diğer bazı programlarda okutulur.
Nasıl çalışılır: Konuları öğrenirken kendi alışveriş deneyimlerinizi hatırlayıp derste geçen kavramlarla eşleştirmek konuyu kişiselleştirir ve akılda kalıcılığı artırır. Kavramlar arasındaki farkları küçük karşılaştırma notlarıyla ayrıştırmak da karışıklığı önler.
Dosya: Vize ve final dönemleri için hazırlanan içerikler ayrı PDF dosyaları hâlinde, ilgili sınav dönemi yaklaştığında sırasıyla erişime açılır ve konu anlatımı, ünite özetleri, hap bilgi, ünite sonu sorusu ile geçmiş dönem soru-cevaplarını kapsar.
Ücretsiz Örnek Soru
(Müşteri İlişkileri Yönetimi) Müşterilerin satın alma geçmişi, tercihleri ve iletişim bilgilerinin sistematik olarak tutulup pazarlama kararlarında kullanılmasına dayanan yaklaşıma ne ad verilir?
Cevap: A. Veri tabanlı pazarlama, müşteriye ait bilgilerin sistematik biçimde toplanıp pazarlama kararlarında kullanılmasına dayanır.
Bir şık seç, cevabı gör.
Dersin bulunduğu bölümler
130,00 ₺