Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri
  • Ders geçiren kaynak
  • Her dönem yeniden güncellenir
  • Tüm vize ünitelerinin özeti ve hap bilgiler
  • Online dönemlerde çıkmış sorular
  • Güncel müfredata uygun
  • Dijital PDF formatında ürün
Atatürk Üniversitesi ATA AÖF
Vize ders notu
ATA AÖF

Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri

Vize ders notu★ 0 yorum
130,00 ₺
Favorilere ekle
  • Ders geçiren kaynak
  • Her dönem yeniden güncellenir
  • Tüm vize ünitelerinin özeti ve hap bilgiler
  • Online dönemlerde çıkmış sorular
  • Güncel müfredata uygun
  • Dijital PDF formatında ürün
Sıkça sorulan sorular
Bu dosya yalnızca vize sınavı konularını kapsar. Basılı kitap değil, dijital PDF formatındadır. Ödemeden hemen sonra indirilebilir.

Bu dosyada neler var

Ders notları ve özetler

Vize ünitelerinin güncel özetleri

Hap bilgiler

Sınavda çıkması en olası bilgiler

Ünite soruları

Ünite değerlendirme soruları

Çıkmış sorular

Online dönemlerde çıkmış sınav soru ve cevapları

  • Henüz yorum yok. İlk yorumu sen yaz.

Çağrı Merkezi Hizmetleri bölümündeki diğer dersler

Vize ders notu

Atatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi 2

Yorum yok

130,00 ₺
Dersin detayları
Vize ders notu

Çağrı Merkezi Yönetimi 2

Yorum yok

130,00 ₺
Dersin detayları
Vize ders notu

Kriz Yönetimi

Yorum yok

130,00 ₺
Dersin detayları
Vize ders notu

Kurumsal İletişim Yönetimi

Yorum yok

130,00 ₺
Dersin detayları
Vize ders notu

Örgütsel İletişim

Yorum yok

130,00 ₺
Dersin detayları
Vize ders notu

Türk Dili 2

Yorum yok

130,00 ₺
Dersin detayları

ATA AÖF Çağrı Merkezleri İçin Temel Satış Teknikleri Ders Notları PDF ve Çıkmış Sorular

Dersin konusu: Bu ders, telefonla yürütülen satış görüşmelerinin temel aşamalarını ve müşteriyle kurulan iletişimin ilkelerini anlatır. Görüşmeyi açma, ihtiyaç tespiti, ürün sunumu, itirazları karşılama ve görüşmeyi kapatma dersin bilinen adımlarıdır. Sesin tonu ve dilin kullanımı telefon satışında özel önem taşır.

Hangi bölümlerde okutulur: Çağrı Merkezi Hizmetleri programının 2. sınıf bahar döneminde Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi (ATA AÖF) öğrencileri tarafından alınır.

Nasıl çalışılır: Bir satış görüşmesini adım adım yazılı bir akışa dökün, sonra her adım için birer örnek cümle kurun. Kendi sesinizi kaydedip dinlemek, ton ve hız konusundaki soruların mantığını sezgisel olarak oturtur.

Dosya: Sınav zamanı geldiğinde vize ve final için ayrı ayrı hazırlanmış PDF dosyaları satışa açılır. Her birinde konu anlatımı, ünite özetleri, ders notları ve hap bilgilerle birlikte geçmiş dönem soru-cevapları verilir.

Ücretsiz Örnek Soru

(Çağrı Merkezleri için Temel Satış Teknikleri) Müşteri bir ürün satın alırken, o ürünü tamamlayan ek bir ürünün de önerilmesine ne ad verilir?

Bir şık seç, cevabı gör.

Dersin bulunduğu bölümler

Çağrı Merkezi Hizmetleri
130,00 ₺